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事故投訴
408固特異輪胎開裂4S店不賠
文章來源:輪胎商業網     發布日期:(2015-11-13)          

投訴編號:【116106】
投訴品牌: 東風標致
投訴車系: 標致408
投訴車型: 2014款 1.8L 自動 豪華版

 

   9月18日提的車,因為老家在江西,國慶上牌開車回了一次家。后來又因為家里有事,在10月下旬又開車回了一次家,所以不到兩個月,車子里程已經有了5300多,昨天有事外出,在閑下來時檢查了下車子。因為經常聽人說408有輪胎鼓包問題,所以特意留意了一下輪胎,結果發現駕駛位的輪胎有一道約25CM的裂痕,于是打電話給售后,售后說明天去檢查一下,如果是質量問題給予免費更換。然后我看了下保修卡,上面寫明了輪胎保修是6個月或5000KM,擔心4S不保,于是又打電話給固特異客服,客服表示固特異品牌輪胎質保5年讓我直接去4S就行,于是放心的去了4S。到了4S后,處理了一些其他的問題后修理師傅跟我說,說輪胎是人為原因造成的,不予保修!然后簡單的說明了一下輪胎哪幾個地方能證明是刮壞的,我自己因為不是專業的,所以也不清楚他說的是真是假,我說我沒蹭馬路牙子啊,修理師傅說不一定就要蹭馬路牙子,你這個可以是石頭啊,鐵絲啊什么的弄的,然后也沒多解釋了。

    后來我找到售后顧問,售后顧問也說如果是自己原因造成的是不保修的。那我沒有辦法,只好開車回家。回家后找到開在小區里的一個修車坊,讓師傅瞧了瞧輪胎,師傅指著我輪胎的那個掉了一點皮的地方說,這個地方應該是被什么刮掉一點,但你這裂紋不可能是刮壞的啊,如果是石頭或者鐵絲,那應該是跟刀切的傷口一樣,不可能是這種不規則的裂紋的。

    還有一個問題就是,我的車子4個輪胎的生產日期都是朝內的,也就是說我的車胎都是反向安裝的,就這個問題我特意問過了很多車友,他們的都是朝外的,我還去4S停車場看了其他的同類型車子,也都是日期在外面的,我去4S就跟售后顧問提過這個疑問,售后顧問表示,順反都一樣,不影像什么東西的。那我的問題又來了,為什么別人的都是在外,偏偏我的輪胎生產日期都是在內側的,這真的不影像輪胎使用嗎!今天我的投訴目的很簡單,只希望能得到一個合理的解釋。








責任編輯:Lisa)

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